Politique de confidentialité

Easync traite des données à caractère personnel de clients et de visiteurs d'easync.be. Vous lisez ci-dessous quelles données, pourquoi nous en avons besoin, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Pas de petits caractères, simplement comment cela fonctionne.

Qui est responsable

Easync, entreprise individuelle de droit belge
Sint-Lambertusstraat 26, 3001 Leuven, Belgique
E-mail : easync.cards@gmail.com
Formulaire de contact : https://www.easync.be/contactus
WhatsApp : +32 495 90 51 57

Nous travaillons entièrement en ligne. Nous ne prenons pas d'appels téléphoniques et ne faisons pas de visites sur place. Toute la communication passe par e-mail, le formulaire de contact ou WhatsApp.

Quelles données nous traitons

Contact et devis. Votre nom, votre adresse e-mail, éventuellement votre numéro de téléphone ou WhatsApp, le nom de votre entreprise et le contenu de votre message.

Commandes et livraison. Données de facturation, adresse de livraison, aperçu de commande, statut de paiement et numéro d'entreprise si vous commandez en tant que société. Nous ne voyons jamais vos données de carte complètes : elles vont directement au prestataire de paiement.

Le matériel que vous nous transmettez. Pour une carte ou un site web, vous nous envoyez souvent un logo, des textes, des photos et votre lien d'avis Google. Si des personnes figurent sur ces photos, nous partons du principe que vous avez leur autorisation de les publier.

E-mails et messages. La correspondance que nous échangeons, y compris les accords sur votre mission.

Utilisation du site. Via les cookies, nous collectons des données sur votre visite. Les détails figurent dans notre politique de cookies.

Pourquoi, et sur quelle base

Exécuter votre commande : livrer, suivre, assister. Base : exécution du contrat.
Répondre à votre question avant qu'un contrat n'existe. Base : exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
Facturation et comptabilité. Base : obligation légale.
Traiter votre matériel dans votre carte ou votre site web. Base : exécution du contrat.
Garder le site sûr et fonctionnel, lutter contre les abus et le spam, et améliorer notre propre service. Base : intérêt légitime.
Cookies analytiques et marketing. Base : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Qui voit vos données

Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas pour la publicité de tiers. Nous travaillons toutefois avec plusieurs parties qui traitent des données pour notre compte :

Odoo S.A. (Belgique) : hébergeur du site web et de la boutique en ligne. Vos données de contact et de commande s'y trouvent.
Notre prestataire de paiement : traite votre paiement et les données nécessaires à celui-ci.
Le transporteur qui livre votre colis : reçoit votre nom, votre adresse et vos coordonnées pour la livraison.
Google : pour Google Analytics 4 et la mesure de conversion Google Ads.
Notre comptabilité et, si nécessaire, l'administration fiscale ou une autre autorité y ayant légalement droit.

Transfert hors de l'Union européenne

Google kan gegevens verwerken op servers buiten de EU, onder meer in de Verenigde Staten. Dat gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework en, waar nodig, de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Onze eigen hosting en webshop draaien binnen de EU.

Combien de temps nous conservons les données

Factures et comptabilité : 7 ans, comme le prescrit la loi belge.
Messages via le formulaire de contact ou WhatsApp qui ne débouchent pas sur une mission : 12 mois maximum.
Dossier client et correspondance sur une mission : jusqu'à 3 ans après la dernière livraison, pour que nous puissions encore vous aider.
Matériel que vous avez transmis (logo, photos, textes) : jusqu'à 12 mois après la livraison, ou plus tôt si vous le demandez.
Données de cookies : voir les durées de conservation dans la politique de cookies.

Vos droits

Vous pouvez toujours nous demander :

l'accès aux données que nous détenons sur vous ;
la rectification de données erronées ou incomplètes ;
l'effacement de vos données ;
la limitation du traitement ;
la portabilité : vos données dans un fichier lisible, pour vous ou pour un tiers ;
l'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime ;
le retrait de votre consentement, par exemple pour les cookies. Ce que nous avons traité auparavant reste valable.

Mail naar easync.cards@gmail.com of gebruik het contactformulier. We antwoorden binnen 30 dagen. Bij twijfel over wie je bent, kunnen we om een bewijs van identiteit vragen. Sommige gegevens moeten we wettelijk bijhouden, bijvoorbeeld facturen; die kunnen we niet wissen op verzoek.

Introduire une plainte

Vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données ? Faites-le-nous d'abord savoir. Vous avez aussi toujours le droit d'introduire une plainte auprès de l'autorité de contrôle :

Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be

Pas de décisions automatisées

Nous ne prenons pas de décisions vous concernant de manière purement automatisée et nous ne faisons pas de profilage. Chaque devis, chaque livraison et chaque décision vient d'un être humain.

Modifications

Si quelque chose change dans notre façon de travailler ou dans les outils que nous utilisons, nous adaptons cette politique. La date ci-dessous indique quand cela a eu lieu pour la dernière fois.

Dernière mise à jour : 1 août 2026