Meer Google reviews krijgen: 7 manieren die echt werken
Reviews bepalen mee of iemand bij jou binnenstapt of bij de zaak ernaast. Ze wegen door in je lokale vindbaarheid en ze zijn vaak het eerste wat een klant van je ziet. Hieronder staat wat in de praktijk werkt, in volgorde van hoeveel moeite het kost.
De beste kans is meteen na een goede ervaring, terwijl de klant nog bij je is. Niet drie dagen later per mail. Wie tevreden de deur uit gaat en op dat moment gevraagd wordt, laat veel vaker een review achter dan wie later een herinnering krijgt.
Elke extra stap kost je reviews. “Zoek ons op Google” betekent: app openen, typen, de juiste zaak vinden, doorscrollen naar reviews, dan pas schrijven. Dat zijn vijf stappen waar mensen afhaken. Een directe link naar je reviewformulier is één stap.
Je reviewlink ziet er zo uit:
https://search.google.com/local/writereview?placeid=…
Je vindt hem via je Google Bedrijfsprofiel onder “Vraag om reviews”.
Een kaart met een NFC-chip die voorgeprogrammeerd is met jouw reviewlink. De klant houdt zijn telefoon ertegen en staat meteen op je reviewpagina. Geen app, geen typen, geen zoeken. Werkt op iPhone 7 en nieuwer en op vrijwel alle Android-telefoons van de laatste vijf jaar, in de praktijk dus zowat elke klant.
In de horeca is dit het grootste verschil. Eén kaart bij de kassa wordt gezien door wie afrekent. Een kaart op elke tafel wordt gezien door iedereen, op het moment dat ze nog zitten en tijd hebben. Voor een zaak met twintig tafels is dat twintig keer meer kans per dienst. Een ronde tag die je op het tafelblad plakt blijft liggen; een kaart wordt weleens meegenomen.
Een kaart die er ligt werkt. Een medewerker die zegt “als je tevreden was, tap hier even” werkt beter. Spreek af wie het vraagt en wanneer, zodat het niet van de dagvorm afhangt.
Ook op de korte en de kritische. Het laat zien dat er iemand meeleest, en een rustig antwoord op een klacht overtuigt vaak meer dan tien vijfsterren. Wie twijfelt, leest juist de mindere reviews.
Verse reviews wegen zwaarder dan oude. Twintig reviews van dit jaar zeggen meer dan tachtig van drie jaar terug. Een kaart die blijft liggen zorgt voor een gestage stroom in plaats van één piek na een actie.
Wat je niet moet doen: reviews filteren
Review gating is in strijd met het beleid van Google.
Sommige aanbieders verkopen een tussenstap: de klant geeft eerst een score, en alleen wie vier of vijf sterren geeft wordt doorgestuurd naar Google. Wie minder geeft belandt in een privéformulier. Dat heet review gating en het gaat in tegen het beleid van Google.
Het risico ligt bij jou: reviews kunnen verwijderd worden en je vermelding kan er schade van oplopen. Onze kaarten linken rechtstreeks naar je publieke reviewpagina. Geen tussenstap, geen filter. Reviews kopen is trouwens ook geen optie. Dat wordt herkend en afgestraft.
Wat het oplevert
Meer en versere reviews helpen je lokale vindbaarheid en verlagen de twijfel bij wie je nog niet kent. Voor een zaak die van passage en buurt leeft, is dat vaak het verschil tussen gevonden worden en niet.
Realistisch: verwacht geen verdubbeling in een week. Verwacht wel dat een kaart die blijft liggen elke maand een handvol reviews oplevert die er anders niet waren.
Aan de slag
Gratis verzending vanaf €45. Levering in 5–7 werkdagen.
Nog even kort
Vragen die vaak terugkomen over Google reviews.
Er is geen vast getal. Wat telt is dat je er genoeg hebt om geloofwaardig te zijn en dat er regelmatig nieuwe bijkomen. Twintig recente reviews wegen zwaarder dan tachtig van drie jaar geleden.
Nee. Een korting, een gratis drankje of een wedstrijd in ruil voor een review is in strijd met het beleid van Google. Je mag er wel gewoon om vragen, en je mag het makkelijk maken. Dat is precies wat een reviewkaart doet.
Via je Google Bedrijfsprofiel, onder „Vraag om reviews”. De link ziet eruit als search.google.com/local/writereview?placeid= gevolgd door je place ID. Bestel je een kaart bij Easync, dan zoeken wij die link voor je op en programmeren we hem in.